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Soluções de Voz para você ou sua empresa

Pabx Virtual

Sem instalações e sem complicações

Uma solução simples e eficiente que dispensa todos os gastos com equipamentos e cabeamentos de telefonia tradicional, utilizando apenas sua estrutura de rede já existente.

Nosso sistema de PABX Virtual conta com uma grande variedade de funcionalidades que nem sempre estão presentes nos pabx tradicionais, como gravações de chamadas, URA’s, Filas de Atendimento (extração de métricas de atendimento) e outros.

É possível criar ramais, configurar filas de espera, configurar uma URA de atendimento, Correio de voz, tudo isso de forma interativa através de uma plataforma simples e intuitiva desenvolvida especialmente para o sistema de PABXVirtual.


Como Funciona?

Você contrata um plano junto de um número DID(Número telefônico VOIP) para poder receber e realizar ligações, provisionamos um tronco para iniciar e pronto


O que eu preciso?

Primeiramente é necessário uma conexão com a internet (para a telefonia é necessário apenas 40k de conexão por chamada)

Se você já tem telefones analógicos(tradicionais) é necessário a aquisição de ATA ou Gateway FXS, para transformar seu telefone analógico em digital.

Caso você esteja começando, só é necessário a aquisição de telefones IP’s conectados a sua rede

Recursos Básicos?

DID

Número virtual utilizado para receber e realizar as ligações

Siga-me

Com o siga-me é possível um ramal redirecionar as chamadas para o seu celular ou outro ramal

URA

Automatiza o atendimento a partir de menus de voz , permitindo a transferência da chamada para filas ou ramais

Gravações de Chamadas

É possível gravar todas as ligações realizadas e recebidas para fins de controle de qualidade, treinamento e monitoria

Áudio Personalizado

Utilização de áudios customizados para URA’s e música de espera

Pickup de Chamadas

Um Ramal pode ‘puxar’ a chamada de outro ramal ou departamento sempre que necessário.

Horários

Criação de menu de atendimento com base em horário de funcionamento/ expediente

Conferência Telefônica

Realize conferência com até 10 participantes simultâneos

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